“大爷，你怎么了！”10月20日下午，在郑州公交S153路公交车上，车长王娟在驾驶公交车正常行驶的过程中，突然听到听到有乘客喊，“有人犯病了，赶紧救人啊！”，于是王娟一边组织乘客帮忙，一边拨打120急救电话，并指引救护车逆行抢时间，使老年乘客及时得到了救治。据车长王娟介绍，当天下午，她驾驶公交车行驶至陇海路伏牛路附近时，突然看到坐在她旁边座椅上的老年乘客，从座椅上掉了下来，王娟果断把车停稳靠边，前去营救。从当时的监控画面上，我们可以看到，“老人一开始正常坐在座椅上，没过一会儿，就发现他手脚抽搐，开始向地板上滑。车长王娟看到该情况后，马上上前进行帮忙。”“当时的情况，我也是**次遇到，我发现离我不远的地方就是省直三院，但毕竟我也不是专业的救治人员，为了安全起见，我还是拿起了电话拨打120进行求助。”在听取医生的建议后，王娟和乘客帮忙把乘客平放在地板上，并拿出卫生纸，帮忙擦拭嘴角的污物。“我边给他擦嘴角，边从身上寻找家人的联系方式，在发现口袋里的手机后，我就让旁边的乘客帮忙联系。但是打了好几个电话，都说不认识该乘客。”王娟激动地说，“2分钟后，120急救人员回电话，确认我的准确位置。我当时