新房装修，发现房子总是怪异的，市民Sun女士怀疑是新买的家具甲醛超标，所以找商家想退货，但他们都不承认，认为气味不是说是家具的问题。 消费者怀疑家具甲醛超标退货 为了防止新房子的空气污染，Sun女士回忆说，在搬进去搬新家具之前，她不得不搬出房子一段时间。但进入房子后，仍能闻到气味。因此，Sun女士认为她买了衣柜、橱柜、桌椅等家具用甲醛，要求退款，但他们坚持不超过出价，不得退货，因此，Sun女士打电话求助12315。在接到Sun女士的投诉后，本组织工作人员和本组织工作人员应安排双方进行工商部门的调解。商人说他们的家具不能容纳甲醛的现象，他们不愿意接受太阳的退货要求。虽然Sun女士声称家具甲醛超标，但缺乏有效的证明或检测报告，证明家具是否存在问题，双方辩称家具是否超标，谁也拒绝妥协，双方一度僵持不下。 消费者和企业不愿做家具测试。 如何判断气味难闻的家具是甲醛超标？根据合理、合法解决纠纷的原则，协会工作人员建议，双方应将家具送到**甲醛检测机构进行检测，并根据检测结果处理结果。如果检测家具甲醛确实存在，则商家应将商品退还给消费者，反之则不退货。思想可