首先，用手机或座机直接拔打120三个号码，如果在外地还要在120前面加当地区号。拔通电话后，请向120指挥中心告知病人的姓名、性别、年龄、主要病情、所在确切位置、回叫电话，接车的地点和方式。在现场的要说标志性、特点突出的高大建筑物或**的单位及具体路段，说清伤病员发病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步急救措施(如服过什么药、有无止血等);指挥中心会根据病人所在地点，给距离**近的医院下达出诊指令。医院接到指挥中心的出诊单后，会派出120急救车快速赶到。如果路途较远，急救车无法在短时间内到达，医护人员会用电话指导病人家属采取适宜的自救或保护措施。 在求救电话中语言要精练准确、表述清楚，为抢救人争取时间，当急救车到达后，要积极配合医务人员抢救和转运病人，了解病情的家属要随车同往医院。