遗体接运服务规范1 范围本标准规定了遗体接运服务的环境设施、服务人员、服务流程、质量要求及服务评价与改进等。本标准适用于武汉市殡仪服务机构开展遗体接运服务。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。3 术语和定义3.1 遗体接运服务提供到指定地点接运遗体的服务，一般包括：信息核对、遗体查验、遗体入殓、运送和交接遗体等服务过程。[MZ/T 017-2011,定义6.1]3.2 死亡证明由公安机关或国家规定的医疗机构开具的判定个人死亡的书面文件，包括：死者姓名、性别、年龄身份证编号、死亡原因、死亡日期、地址、联系人、联系电话、签发单位等信息。[GB/T 26374-2010,定义3.6]3.3 入殓把遗体装入棺木或尸袋的过程。[GB/T 26374-2010,定义3.11]4 基本要求【汉口殡仪馆】4.1 设施设备4.1.1 应根据遗体接运量配备符合要求的殡仪接运车辆。4.1.2 殡仪车内部应整洁实用，布设庄重，车内应配备如下工具用品：a)接运工具用品，包括