张先生来电：前几天下大雪，我家的太阳能电热水器水管好像冻裂了，现在家里没有热水用，洗澡只能上澡堂。打了热水器公司的维修电话，他们说有一百多台等着维修，轮到我家的话起码要再等三天。我们合肥这种地方是不是不适合用这种热水器啊？见**记者 段静我们联系了张先生家热水器公司的全国服务热线。工作人员解释，上周杭州几乎连续下雪，热水器水管被冻裂的用户确实不少，维修电话都要被打爆了。这几天，维修人员一直在加班加点。客服人员还说，在北方，很多家庭在安装太阳能热水器的时候都会再多安装一个伴热带。伴热带长得有点像电线，和上下水管**在一起，可以为太阳能热水器保温、解冻。当热水器管路冻住的时候，插上伴热带的插头化冻。一般情况十多分钟就可以化冻，价钱嘛，一般都是几块钱一米，到底要多长要看各家的具体安装情况。而在南方，知道给热水器安装个伴热带的家庭并不多。如果水管真的冻住了，也没有更好的办法，只能等气温回升后，自然解冻，但是解冻前往往水管已经冻裂了。倒是有个小窍门可以预防水管被冻：保证水箱内水位在3/4左右，适当打开热水器的出水阀让热水器处于滴水状态，保证上下水管路内的水能流动。小窍门的效果如何？合肥浦沿的付女