搬家咨询须知如下程序：一、电话咨询：专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。二、电话报价：经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬家约1~2车，可利用电话报价。签定口头协议。三、免費上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需搬迁的家俱物品数量较多，则属于大型搬家，公司会备有业务员，免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。四、签定搬迁合同：现场评估后可马上签定搬迁合同。搬家前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。