搬运工会接到很多投诉，遇到这些投诉也不能置之不理，于是搬运工一般都会让人来处理这些投诉，那么一般如何解决这些售后问题呢？ 一、电话沟通的难点在于客户对物品的描述和客服的判断都会因没有直观的印象而出现偏差，而用搬家行业**的车辆无法装完，显然这是很客观的原因，这应该不算问题。 我们基本上大车都是有经验的搬运师傅，客户认为东西两面都可以，其实就是要计划好货物的装载，把最适合放在货箱前排或底部的货物先搬走，这是无可厚非的。 三、搬动一半时提醒客户搬动不了，是提前判断为方便客户及时搬动，避免客户等待时间过长，搬动公司往往在忙的时候临时调不动。假如主人打算用自己的车搬两次，那么自己的搬运提成就会高一点，如果只是希望公司派车来帮忙解决问题，显然与自己的利益无关，因为提成是给另一辆车搬运的。 4.距离费是存在的，经常是同一辆车的搬运服务，一些顾客只需花两三个小时来搬运物品，如果物品太多太杂，距离过远，工作时间就会增加一倍。按时间计费是最合理的方法，但是这样会有一个不完善的地方，那就是师傅偷懒怎么办？因此，目前搬家行业无法量化的原因就在于此，这是行业难题。 5.最重要的是顾客物品受损，如