据统计，2017年上半年，深圳消费者协会收到了116起关于奥迪Q5车内空气质量问题的投诉，其中深圳投诉78起。保护消费者的合法权益,深圳协会于6月8日,大众发出《调查函》，就“目前已更换隔音棉奥迪Q5的数量、异味的源头是否来自于车内隔音材料、对提出更换隔音棉的奥迪Q5车主是否提供免费更换服务”等三个问题展开调查。6月15日、6月21日，一汽-大众先后回函深圳消委会，但两次回函均无实质性内容。@8月9日上午,深圳消费者**会(以下简称“深圳消费者**会”)采访了一汽-大众汽车有限公司有限公司(以下简称“一汽大众”)为了应对消费者投诉奥迪Q5室内气味问题,同时发布了奥迪Q5室内空气质量评价结果。一汽大众代表、消费者代表、市人大代表、市政协**、专家学者、新闻媒体记者40余人参加了会议。7月1日，深圳消委会委托第三方**检测机构，对23辆符合申请测评条件的、出厂日期为2013年6月-2016年10月的国产奥迪Q5进行了车内空气质量主客观测评，结果显示：——主观评价:近80%的评测人员对奥迪Q5车内空气质量不满意。78.3%的评测人员表示，奥迪Q5车内气味强烈，明显。43.5%的评测人员将奥