在日常生活中，我们越来越意识到选择租车的便利条件，使租车的趋势越来越流行。尤其是年轻人，他们喜欢在旅行过程中租车。但是在租车时遇到刮蹭怎么办呢?在租车之前，客户需要询问汽车的状况，如明确所有仪器和操作系统的位置，检查汽车的操作系统是否活动，显示灯和电子控制系统是否处于良好的工作状态。首先检查驾驶距离，并对汽车有一个大致的了解。需要注意的是，因为目前的汽车租赁过程中缺少相对应的赔付细节规范，租车人员经常被租车公司的检查人员使绊子，因为一些刮蹭、轻微的碰撞等。因此，除了了解汽车的功能外，客户还应详细检查汽车的每一个细节，检查汽车外观的划痕，并在合同中留下确认，以防止退货时需要赔偿。 可是，假如是租车自驾过程当中所导致的刮蹭，通常需要依据以下情形承担赔偿责任： (一)承租方自己承担小于2000元的赔偿费; (二)租赁公司汽车保险赔偿超过2000的; (3)租车平台将按保险金额收取20%至30%的车辆折旧费。