道路救援服务到底收不收费？
问题一：什么是非事故道路救援服务呢？
道路救援，顾名思义，就是指汽车道路紧急救援。从保险的角度来看，道路救援分为两类，一是事故道路救援服务，这是保险合同保障范围内；另一种是非事故道路救援，主要指保险车辆因故障原因导致需要提供接电、送油、送水、换胎、快修、拖车、困境等情况的救援服务。非事故道路救援并非保险责任范围内，
原来，经客服查证，根据非事故道路救援服务承诺，非承保商业车损险客户不享受免费非事故道路救援服务，所以若需要申请道路救援是需要您自行承担费用的。
问题三：什么是机动车辆损失险？
机动车辆损失险是商业车险中的主险之一，是以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的的运输工具保险。当保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身的损失时，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。
（一）机动车辆损失险的保险责任
1．碰撞、倾覆。
2．火灾、爆炸。
3．外界物体倒塌、空中运行物体坠落、行驶行坠落。
5．载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料的场合）。
6．发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用，保险人负责赔偿。此项费用的**高赔偿金额以保险金额为限。
案例二
近日，李**行驶在高速路上，突然车辆出现故障无法继续行驶，于是李**连忙把车停在路边，客服以高速公路上无法提供非事故道路救援服务拒绝了李**的请求。
问题四：李**为何无法享受非事故道路救援服务？
除了未投保车损险外，遇到高架、高速、交通管制路段时，这主要是由于相关交通法规的规定。