1.先观察周围的环境，确保周围环境安全再进行正确救助。双手拍打患者肩部，并大声呼叫“喂，你怎么啦”，如果患者有反应，就会活动、回答或者呻吟。 2.若患者无反应，应观察病人胸部有无起伏5-10秒。若无呼吸，大声呼救，并拨打急救电话120。 3.立即开始胸外按压 （1）对于未受过培训的非专业施救者，鼓励单纯胸外按压式心肺复苏。具体操作为将患者平放在硬的平面上，如地面，双膝跪在患者的右侧，大约肩部到胸部的位置，解开患者的上衣及裤带，包括男士的领带和女士的胸衣，将一只手的手掌根部放在两乳头连线中点位置，即胸骨下半部分上，另一手的掌跟置于**手上。双手手指不接触胸壁。按压时双肘需伸直，垂直向下用上身力量用力按压，成人按压频率为100-120次/分，下压深度为5-6cm，每次按压之后应让胸廓完全回复。按压时间与松开时间各占50%左右。按压过程中注意患者的面部表情。若患者清醒，或者呼吸心跳恢复可停止，否则应持续进行按压，直到专业人员或医务人员到场。 （2）对受过专业培训的非专业施救者，应至少对心脏骤停的患者进行胸外按压，如果能进行人工呼吸，他应以按压-通气比为30：2的比率进行人工呼吸。心外